Carros de transporte no disponibles

Recientemente como familia tuvimos en infortunio de despedir a mi abuelo que descansa en su cementerio, específicamente en el C08, cerca de la laguna del Parque. sin embargo, en más instancias de las que quisiera contar, nos encontramos con la desdicha que en nuestras visitas nunca se encuentran los carros de transporte disponibles. Muchas veces hemos tenido que esperar más de media hora por ellos o simplemente no llegan y tenemos que caminar más de 40 minutos donde descansan los restos de mi familiar, ya que no disponemos de autos.En correlación a este reclamo, quiero comentar que mi abuela, cónyuge y viuda del fallecido, tuvo que caminar desde la entrada de Recoleta hasta el C08, bajo 28° grados de calor, ya que supuestamente TODOS los carros se encontraban fuera de servicio.Bajo este suceso, que me imagino que no somos la única familia a la que le pasa esto, mi pregunta es la siguiente: ¿Cuáles son las medida que toma Parque Del Recuerdo frente a esta problemática?