No realizan apertura de fosa a funeral programado

El día domingo 24 de abril a las 13 horas realizaríamos el funeral de nuestro familiar en el cementerio parque del Sendero de San Bernardo, y cuando íbamos llegando a la sepultura nos avisan que no se realizó la apertura de la fosa que debíamos dejar el féretro en el mismo lugar y luego ellos lo enterrarían, después de 2 horas y de acercarnos hablar a la administración y exigir una respuesta concreta se escabullen, nos atienden 2 personas distintas eludiendo su responsabilidad, para luego avisarnos que la máquina excavadora estaba con fallas y vendría un mecánico a repararla, pero quedaría todo resuelto el mismo día,para nuestro asombro vemos pasar la máquina en perfectas condiciones a otra sepultura y luego entrar otra máquina, al pedir explicaciones se contradicen con lo anteriormente dicho, finalmente alrededor de las 18 horas proceden con la sepultura dejando toda la tierra amontonadaLo anterior, nos parece de suma gravedad, dado que en un momento de tanto dolor no pueden ocurrir estos hechos y si pasan, debe dar una explicación inmediata con la soluciónNos hemos sentido vulnerados y pasados a llevar, ademas no se han hecho responsable y asumen su error, por un servicio que estaba pagado y a un alto costo