Malas practicas por cobros de intereses

Este mensaje va dirigido a los administrativos de esta empresa.Ya que se habla de ética, me da pie a criticar la Malas prácticas de la administración de esta entidad, y me refiero muy en particular a la forma de cobrar sus servicios. Dentro de los primeros 5 días de cada mes están enviando correos como “recordatorio del pago de mensualidades", pero con muy poco o nada de criterio no se dignan a tomar la misma política de recordatorio por cuotas de enviar un recordatorio por el pago anual por mantención, solo se limitan a dar aviso que la deuda esta vencida y se cobraran Intereses y gastos por cobranza. Respecto a esto último relacionado con las cobranzas, que es lo que pretenden cobrar o a que le llaman "cobranzas". Me quedo con la impresión que como política es guardar silencio en estos casos y dejar correr los días, de modo de justificar un cobro irregular.Me gustaría que algún administrativo tenga la valentía, honestidad y lealtad y si pueden y tienen la capacidad de hacer un auto critica.No estoy pidiendo que me den algo, solo reclamo por mis derechos.Estos personajes ocultos, que se escudan en ejecutivos, pero no les dan la herramientas para resolver variadas situaciones, a estas actitudes le llamo cobardía por no atreverse a dar la cara.Indique todos mis datos para obtener alguna respuesta, yo no me escondo.