Resuelto
Autor:

Positivo

24 Diciembre, 2018 - 15:22
Luego de enviar insistentes correos electrónicos a diario y calificaciones negativas por la poca información en la plataforma de ayuda de la app, finalmente Pedidos Ya accedió a la devolución de mi dinero. Estoy conforme con la solución otorgada y agradecida de Reclamos.cl por la ayuda y difución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 10, Diciembre 2018
  • Número: 547170

Pedidos Ya

Triple cobro

SEÑORES pedidos ya

PRESENTE


El día de ayer 09 de diciembre de 2018, realicé un pedido por la app el cual solicité pagar por pago webpay, al primer y segundo intento la página de webpay indicaba que estaba caída y que no se había cursado el pago con la tarjeta de débito, por ende lo intenté una tercera vez con visa y esta vez se generó el cobro y el pedido y me redireccionó a la app. Sucede que al rato me llegan 3 correos de mercadopago que se generaron los cobros de la tarjeta de débito ($26.950 y $26.950) y de la visa ($27.850) Requiero urgente solución a este problema, me siento estafada por su empresa. Requiero la devolución de mi dinero cobrado de la tarjeta de débito que en total suma ($53.900). He enviado correos electrónicos y aun no he sido contactada.
Autor: V.R.
Publicado el Lunes, Diciembre 10, 2018 - 15:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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peddidos ya y papas jhons - no era que lo que pedimos

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Realizaremos la denuncia o reclamo al Sernac

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El número con que aperture mi cuenta en pedidos ya, ya no es válido no me pertenece.

Pedidos Ya - Productos en mal estado

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La verdad me parece una pésima gestión ya que igual soy un cliente frecuente, siempre uso la aplicación. Debido a que no tomaron las medidas correspondientes e decidido junto con los miembros de mi familia y conocidos no contar más con esta plataforma ya que no soluciona y solo dan falsa publicidad.

pedidos ya y kfc - pedido erróneo y tardío en mal estado

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Pedidos Ya - No me llego un producto y me estan devolviendo menos de lo que costo

No Resuelto No Resuelto. Se me devolvio menos del valor del producto que no llego. Les agradecere devolverme la totalidad del valor.

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No Resuelto Nunca Respondieron. Pedí en melt pizzas 3 salsas extras en dos pedidos diferentes y no llego ninguna, aún no me responden por el dinero robado

Pedidos Ya - Devolución de dinero.

Sernac No Resuelto Sin Solución. Ofrecen una solución a medias.

Pedidos Ya - Devolución pedidos anulados

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no tiene canales de servicio al cliente en chile, los teléfonos que entregan no existen, y se niegan a dar los datos básicos como razón social y rut para elevar reclamo al Sernac, hasta la fecha no hay devolución del dinero!

Pedidos Ya - En repetidas ocaciones viene el pedido incompleto o cambiado y llega muy tarde

No Resuelto Me Dieron Un Cupon Por 4000 Pesos, Pero No La Devolucion Del Pedido Total. mala atencion, primero me dicen que haran una devolucion total, a los dias de contactar me dicen que con el cupon esta solucionado, pase como por 4 agentes que me vieron el caso y ninguno fue capaz de darme una solucion y los medios digitales que tienen son ineficientes y solo para perder tiempo ya que todos dan la misma respuesta

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