Nula orientación al cliente

Hola, el día martes 15/11/16, concurrí a Palumbo Paseo los Dominicos, ha cortarme el pelo, tinturarme , aclararme puntas y peinarme, me atendió Rafael con excelente trato y dedicación.Al concluir la atención a las 14 Hrs, me dirigí a pagar, visualice una publicidad que decía 30% desto con tarjeta Ripley, la cuenta ascendía a $ 94.450 y decidí usar la mencionada tarjeta, consulte a la Srta a cuánto asciende el descuento y me informa que a $ 4.000 y pasa la tarjeta, al instante yo cambio de opinión y le digo que anule la venta que le pagaré con CMR, el descuento era marginal,solo aplicaba para servicios y no para químicos, no leí la letra chica, me conviene pagar con mi tarjeta habitual, ya que aunque no obtenga el ínfimo descuento por lo menos sumo puntos.Lo anterior complicó de sobremanera a ambas cajeras que me contestaron que ahí no se anulan ventas que no contaban con la información ni herramientas para efectuarla, les pedí que llamaran a transbank y figuraba ocupada la línea, me insisten que no puedo hacerlo, finalmente les pido que llamen a la central, no tenían interés en hacerlo, sin contar sus caras de gran desagrado hacia mi persona, muy enojadas ambas conmigo, cero empatía, yo les decía que lo sentía, que yo les quería pagar obvio, pero con otro medio de pago, fue muuuuy desagradable, incluso que yo les pagará con otra tarjeta era mejor para Palumbo ya que no se me efectuaría el descuento, jamás lo entendieron.Finalmente pague nuevamente con CMR y me devolvieron en efectivo lo anteriormente pagado, esta solución la instruyó la central a las que ellas tanto les costó llamar..Que lata que después de recibir una excelente atención del Estilista Rafael, las srtas de la caja no comprendieran la necesidad de una clienta que iba por primera vez a ese salón para conocerlo, que su gasto no era menor y que tenía la mayor disposición a pagar lo que se cobraba, me fui les di nuevas explicaciones y ellas mantuvieron su actitud poco amigable, que lata por Rafael, por Palumbo