Quemadura pierna

Hace aproximadamente casi 2 meses fui a depilarme a peluqueria Palumbo de av pedro fontova. Me atendio una persona que no se realmente si sabia o no realizar la depilacion, al aplicar la cera primero estaba caliente y cuando la va a sacar, me saco pedazo de piel y el dolor fue bien intenso, se deshizo en disculpas, pero el daño ya estaba echo y lo peor de todo es que no les importo en lo absoluto...tengo en mi pierna derecha la marca que quedo de aquella Quemadura que no es menor.Me canse de llamar e insistir para la devolucion de mi dinero, que a esta altura no solo se convirtio en sentirme pasada a llevar, ignorada e incluso humillada.Coloque un reclamo en sernac.cl a lo cual la empresa contesto que ellos no se hacian respinsables y que la que debia devolverme el dinero era la persona que me atendio ( su empleada ) insolito!!!!! Y esta persona sigue trabajando y realizando depilacion.. que esperan que queme a mas personas... ????Espero tomen conciencia de lo que estan haciendo, hoy fui yo, mañana puede ser una adolescente, una mujer madura, quien se depile no puede sufrir este tipo de atencion.Ademas y para terminar quiero que revisen esta empresa y funcionaria porque no me dieron boleta por la atencion.Adjunto foto y les informo que seguire con todas las acciones que sean necesarias para que este tipo de cosas no sigan pasando.