- Independencia, Chile
- 14, Diciembre 2020
- Número: 747008
Manicura que causa infeccion
PRESENTE
Concurrí el viernes 27 de noviembre del presente año, a que me realizaran servicio de manicura permanente (por la cual ya había sacando hora y hablado con la encargada del día)Me atendió Lydj Perla Dakar, quien se encontraba ofreciendo sus servicios en el lugar, afanada con su teléfono celular. al comenzar con el trabajo, y cuando realizó el corte de cutículas le indiqué que me estaba lastimando, a lo que ella respondió que mis cutículas estaban muy arriba y justificando el dolor. (Me he realizado manicura en otras ocasiones y jamás me dolió).No se cuestiona el resultado del esmaltado, ya que quedó, lo que se espera del servicio por el cual pagué.Al día siguiente mi dedo anular se hinchó, envié fotos a la manicurista y me indicaron que debía ir al local donde me realicé la manicura (PALUMBO ubicada en el interior de mall Barrio Independencia)La encargada del día, fue muy amable y me entregó la información que ustedes se contactaran conmigo (esto fue el sábado 28 noviembre).Recién hoy, Miércoles 2 de Diciembre, una señorita de Servicio al cliente se contacta conmigo, para ofrecerme las disculpas correspondientes y excusarse debido a que la manicurista es arrendataria del local, y que si bien el procedimiento fue el correcto (sobre cómo se realizó la manicura) las herramientas eran de baja calidad.¿Cómo es esto posible?, precisamente, en el momento que la dicha señorita me llamó, me encontraba en urgencia médica debido a la infección por la dolosa manicura mal realizada, ya que ustedes conocen el estado de las herramientas, sanitización y modo de empleo.no solo tuve que desembolsar una cantidad exorbitante de dinero para poder combatir la infección y evitar daños irreparables en mi mano, si no que también, tuve que comprar medicamentos aparte para que la infección no regrese.Adjunto las boletas de los medicamentos, recibos y recetas médicas.no solo exijo que me reembolsen lo antes mencionado, si no que me devuelvan el dinero que pagué
Objetivo:
Obtener una solucion
SIN RESPUESTA AUN
Autor: M.V.