- Santiago, Chile
- 08, Mayo 2021
- Número: 794654
Cambian los valores al momento de pagar
PRESENTE
Santiago, 08 de Mayo 2021.El día 07/05/21 fui a Palumbo del Costanera Center donde pregunte a una señorita que estaba ordenando los ingresos de los clientes por orden de llegada sobre el valor del corte de pelo y me dijo $10.400.- a lo cual espere mi turno para que se me atendiera. Me atendió un joven Venezolano a quien le explique que quería rebajar mi cabello ya que no tengo mucho en la parte superior por una calvicie, corte clásico para un hombre de 59 años (nada especial), yo le dije que si podía hacerlo con navaja que me gustaba mas y me dijo que no había problema. Al momento de ir a cancelar el corte me dijo que eran $12.900.- y que era el valor que había cobrado el peluquero. Por ley del consumidor, debe haber una lista de precios con los valores ya establecidos para que no ocurran estas situaciones, lo que Palumbo Costanera Center, no tiene (no cumplen con la ley), Si el criterio del valor del corte lo impone cada peluquero a su criterio, estamos sujeto a que algunos cobren por la cantidad de pelo que tenga el cliente, otro cobrará por tamaña de la cabeza u otro por metro cuadrado o UF, Por ley los valores pre establecidos en la table de precios deben respetarse pero cuando no hay un listado, no solo se infringe la ley sino que paralelamente se abusa de cliente, aprovechándose de su ingenuidad y buena intención. Cancelé igual los $12.900.- pero obviamente perdieron un cliente que le hubiese gustado seguir yendo y que contará el abuso cometido a sus cercanos para que no le ocurra lo mismo. Pregunte por el jefe de local pero no me dieron con la persona, las cajeras dijeron que ellas no tenían responsabilidad alguna, o sea cada uno hace lo que le parece o plazca sin control de valores e infringiendo la ley. Hace mucho tiempo que Palumbo perdió su calidad como peluquería y es evidente la mala administración de sus locales, ojala como cliente espero que puedan volver a ser un salón de calidad y a la altura de lo que algún día fue.Rodrigo Zuñiga G.9.269.xxx-x
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
QUE SE RESPETEN LOS VALORES PUBLICADOS EN LISTADO DE PRECIOS COMO DICE LA LEY, Y QUE DICHO LISTADO SE PUBLIQUE AL PUBLICO PARA QUE PUEDAN INFORMARCE, COSA QUE HOY NO EXISTE DICHO LISTADO Y SE COBRA A DESCRITERIO.
Autor: R.Z.