- Talca, Chile
- 21, Junio 2016
- Número: 383463
Llegó una carta de esta empresa indicando que el vehículo nuestro había participado en un accidente, y que nos acercáramos para pagar los daños. Llamé para indicar que la información que tenían era incorrecta, ya que el vehículo que indicaban jamás estuvo involucrado en ningún tipo de accidente, La persona que me atendió fue super desagradable cuando le dije que su información no correspondía, aun cuando se nos involucró en este asunto sin tener responsabilidad alguna. tuve que investigar por mis propios medios el caso, enterándome que la información del siniestro fue mal ingresada al sistema (placa patente) de Penta, y nunca se verificó satisfactoriamente de que esto había ocurrido. No se han pronunciado ni disculpado por las molestias ocasionadas hacia mi persona, lo cual es poco serio ya que me metieron en este problema y mas encima me atienden mal cuando intento aclarar un asunto que es de su responsabilidad.
Autor: C.A.