Demora en reparacion y mala respuesta

Estimados, necesito con urgencia que alguien de su compañía se haga responsable por el pésimo servicio y la lentitud de vuestro Garaje regulador JPC. Es insolito el tiempo transcurridos desde que se acepto el siniestro numero 15450561 y con fecha de denuncio 03/10/2016 y que hasta ahora la camioneta no se encuentre reparada y que la explicación sea que falta un repuesto que su proveedor no les ha conseguido. Es el único proveedor que tienen?. Creo que es una falta de respeto el tener un a camioneta en reparación mas de dos meses y que esta sea la respuesta.Por lo anterior necesito me contacten ya que el liquidador Angelica Blanco, tampoco da respuesta lo que alude a un pésimo servicio de atención del cliente, nadie me llama, nadie me avisa el estado de mi vehículo y tampoco se hacen responsable, si yo no llamo no se el estado de avance.Cuando que hay que pagar la prima se exige el cumplimiento al máximo y si uno se Demora un mes ya lo pasan a DICOM y si se Demora en pagar m,as de dos meses lo dejan sin cobertura. Le exijo a la compañía que por este mal servicio vean como me van a indemnizar por el tiempo que yo llevo sin vehículo y teniendo que asumir costos que no están dentro de mi presupuesto.Les informo que ya efectuado el reclamo en la superintendencia de valores y Seguros por lo que procederé a efectuar lo que este a mi alcance del punto de vista legar para ejercer mis derechos como cliente.