Pésima atención

El día de hoy 13 de agosto pedí hora para una urgencia con mi gatita de 5 meses, trate de llamar a la sucursal y no respondían y decidí pedir hora por Internet a través del chat online para la sucursal de jumbo Peñalolén. Primero tuve problemas para obtener la hora por la dirección que aparecía en página. Jamás me llegó la confirmación de la hora para sacar el permiso en comisaría virtual, luego me devolvieron el llamado la vendedora de la sucursal 15 min antes de la consulta y casi q presionando me dice que su no llego a las 12:30 no me atenderán. Llegué minutos antes y habían 3 personas antes que yo y al tocar mi turno ya habían pasado las 12:30 y la vendedora con mala voluntad mira la hora casi que asumiendo que yo llegue tarde, me dice que tengo que esperar 10 minutos porque la veterinaria estaba operando. En el íntertanto la peluquera del local se paseaba para allá y para acá con cajas de donas sin mascarilla, entre medio la Dra sale sin mascarilla de "pabellón" a buscar cosas a la consulta osea 0 cuidado con el animal que está ahíAl rato después pregunto si la Dra se demorará mucho más porque ya habían pasado 15 a 20 minutos desde la hora que tenía la atención y me dice "cuando llego usted recién estaba abriendo a la mascota que esta operando, iré a preguntar" al segundo sale y dice si le falta mucho esta haciendo un destartraje, ahora no se si estaban mintiendo para no atenderme o si la Dra tiene exceso trabajo y estaba realizando 2 procedimientos al mismo tiempo sin ningún cuidado como indique anteriormente, pero el trato de la vendedora un fiasco, me dice que se demorará mucho y yo le pregunto cuanto porque igual tengo una urgencia y ahie a donde había podido conseguir hora me dijo mejor andate a secas. Muy cuestionable el actuar de esta sucursal, no he ido a otras espero que no sean iguales pero realmente en esos 20 minutos que estuve ahí no se respeta nada, ni pandemia ni respecto por las mascotas ni por sus dueños. Genera impotencia ya que llevaba de urgencias a mi gatita. no recomiendo en absoluto esta sucursal ni para atención ni para procedimientos. Ahí nadie cumple las reglas mínimas sanitarias