Combustrible no cargado

Hoy dia 31 de mayo siendo las 23:30 hrs. cancelo 10.000.- de petroleo que son alrededor de 18,30 lts, en la pretrobras de calle notato coo con maestro palomo en la comuna de puente alto, recien se me habia encendido la luz de nivel de combustible, y procedo a cargar el petroleo cancelado coloco la pistola de llenado y, segun yo el petroleo estaba cayendo en el estanque, cuando el marcador llego a la cantidad indicada ($10.000.-), cuelgo la pistola y procedo a retirarme del la isla en la que estaba cargando combustible, mi sorpresa llego al minuto de enceder el automovil y seguia encendida la luz de combustible bajo, debiendo haber llegado al tercio o cuarto de estanque, reclame al cajero el cual me indico que no podia hacer nada, pues estaba solo, que debia concurrir al dia siguiente desde las 8 de la mañana para cualquier reclamo, pero no entiendo la maquina no cargó el petroleo, pero marcó como si lo hubiera hecho, como se puede supervisar eso, una mejor mantención de las máquinas y un libro de reclamos presente en la caja...