- Independencia, Chile
- 21, Noviembre 2018
- Número: 543213
Mal servicio
PRESENTE
Señores, es necesario tomarme un tiempo en estampar este reclamo a la sucursal que se encuentra ubicada en avenida matta con Vicuña mackenna.El día 21/ nov/ 2018...es decir hoy fui con mi señora a está sucursal al espacio 1 que está tiene a servirnos unos café de grano y unas promociones para comer.lamentablemente los café que pedimos ( 2 expresos dobles estaban tan mal preparados , que fui a avisar de esto a la jefa de turno del local, identificada como Alejandra...hablo de las 19:00 aprox. Quien me responde que así eran los expresos dobles.Yo, que también tengo cursos de Batista, le explicó que quedaron con mucha agua lo que al final termino con un sabor similar a un café americano o peor un nescafe de restauran.Ella con mucha soberbia me insistió en que estaban bien sin mostrar ni empatía ni un buen trato a un cliente que le estaba haciendo ver que tienen un problema que arreglar en ese punto.Mi señora, Angélica, puso un reclamo en el libro para ello.Espero que tengan reales intenciones de arreglar esto y de comunicarme su solución.Para ello también se estampó en ese reclamo mi nombre, número de celular y mail.Atento a su respuesta me despido. Christian Figueroa.
Autor: C.F.