- Iquique, Chile
- 26, Junio 2017
- Número: 438757
Me cobran una cuenta que no debo
PRESENTE
Buenas tardes Sres.En primer lugar les informo que quiero hacer un reclamo en contra de ustedes y si es necesario ir al sernac, porque ya basta de abusos y de sinvergüenzas de gente como ustedes.Ya que yo tengo todos los documentos donde la tarjeta reclamos.cl/empresa/presto">Presto la cerré cancele todo y resulta que ahora voy y tengo una deuda de $29.736, que la ejecutiva de reclamos.cl/empresa/presto">Presto Iquique no supo decir de que era ni por qué me la estaban cobrando, hable con la señorita que por lo demás su atención fue horrible no mala horrible nada sabia y más encima prepotente, le pedí el nombre porque a mí me gusta hacer las cosas de frente ella se llama Claudia Jiménez flores.El día 26 de junio me acerque a la sucursal de Iquique hay en los héroes de la concepción no obteniendo ninguna solución ni respuesta lleve los documentos y la Srta. No sabía nada así de simple y lo único que me dijo es que tenía que pagar esa deuda como voy a pagar algo que no debo, no hay un histórico no sabe porque me los Cobran ósea tengo que pagar algo que me lo Cobran y no sé por qué.Ya si no logro alguna explicación de su parte iré al sernac y buscare algún medio de comunicación o prensa no se diario lo que sea para hacer público mi caso porque me imagino que así como yo debe haber muchos, sin respuestas como yo.De una cosa si estoy segura yo no les Debo nada, la deuda yo la pague completa hable ese día con el ejecutivo y él me dijo que no se debía nada y que todo estaba cancelado pague $100000, $112000, $80.000, eso en la sucursal de Arica, por favor revisen bien sus registros y con documentos digan que es lo que se debe.gracias por su atención se despide atentamente.-Loreto Oriana Ramos Vidal.RUT: 13005xxx-x
Autor: L.R.