Mala atención a nivel empresa para su cliente

soy clienta de negocio que ha sido atendido por casi dos años en auto venta por un muy buen vendedor jose y hace dos meses por comprar mucho producto no califico para auto venta y me cambiaron a preventa con muy mal resultado hable con supervisor de la zona don juan garcia que me corresponde me promete mandar vendedor después que llevaba 3 semanas sin visita de vendedores llego vendedor hice pedido $80000 pesos y no enviaron pedido , llame de nuevo y nada llego otro que según el lo mandaron de remplazo y nada tampoco ha pasado un mes casi dos que estoy sin productos compraba semanalmente y no debe ser menor mis compras por eso pase a preventa y fue lo peor hoy 5 de octubre se llamo a supervisor nuevamente y resivi un muy mal trato hasta me grito ,insulto irónicamente espero esto llegue mas arriba ya que por conducto regular no ha servido si no obtengo respuesta iré al sernac para eso tengo facturas de dos años de compra como cliente y números de las personas que me han atendido que son representantes de la empresa everscrip gracias por su acogida , gracias