- Ñuñoa, Chile
- 16, Enero 2016
- Número: 361251
Poca preocupación por sus clientes.
PRESENTE
Hola a Todos,lamentablemente compré unos audífonos Razer ($100.000) que los venden como un producto premium y lamentablemente no llega ni a producto de entrada. Ante mi insatisfacción y angustia por no perder mi dinero, acudí a la misma tienda donde los compré para pedir una devolución a lo que recibí basado en la ley del consumidor la que no cubre insatisfacción del consumidor y además los vendedores no tienen ningún tipo de decisión ni al menos en el momento que fuí un encargado de local con el cual conversar. Me recomendaron llamar al call center de zmart, donde tampoco me van a ayudarNo compren allí, si su producto no cumple con las expectativas prometidas, no les van a devolver su plata. La satisfacción del cliente no es parte de las prácticas de zmart.Saludos.Alvaro Alvarado T.
Autor: A.A.