No quieren devolverme el dinero

Resulta que compré unas poleras en Zmart.cl las recibí NO LAS USÉ y las quiero devolver y me dijeron que NO! PORQUE ELLOS NO SABEN SI ESTAN USADAS. Le dije a la chica que se comunicó conmigo que NO las usé, están tal cual me llegaron al city box y dijo que NO, NO LAS PUEDO DEVOLVER, PORQUE LA ROPA NO TIENE GARANTÍA. Le pregunté; y qué pasa por ejemplo, si la ropa me quedó muy grande o muy chica, la puedo cambiar o devolver. Y me dijo: NO, NO SE PUEDE NO TRABAJAMOS CON GARANTIA POR SI LE QUEDÓ O NO LE GUSTÓ. Y dije; osea que si no me quedaron debo dejármelas no más. Y además de decirme que SÍ, más encima me dice: "Todos los productos de Zmart tienen garantía de tres meses con tienda, ahora bien esta cubre; servicio técnico y desperfectos de fabrica, no cubre cosas tales como gusto por talla o color, esa garantía es una opcional que entregan ciertas tiendas, y Zmart no se suma a ella" ENTONCES SI COMPRO UNA POLERA EN Zmart.cl Y NO ME QUEDA CAGUÉ NO MÁS DEBO SALIR A LA CALLE CON LA POLERA GRANDE O APRETADA, O BIEN USARLA DE TRAPERO O SACUDIR CON ELLA LOS MUEBLES. Le comenté a la chica que ne su página en la sección de garátía y servicio al cliente dice: "Por supuesto. Todos los productos que adquieras en Zmart.cl tienen garantía. Para saber cuanta garantía tiene el producto que compraste, revisa la siguiente lista..." En la lista no figura; ropa, comics y libros, figuras y otras cosas que venden. Pero que de igual manera deberían tener garantía. ES DECIR; ES LEGAL QUE VENDAN ALGO Y LUEGO AL CLIENTE LE HAGAN "LA DESCONOCIDA" ??