- Peñalolén, Chile
- 28, Septiembre 2016
- Número: 396891
Producto defectuoso
PRESENTE
Reserve un juego y en su fecha de estreno lo retire del local, sin embargo, tuve que hacer la devolución del Producto el mismo día de la compra (2 horas después) porque no se podía instalar. Se me negó la devolución del dinero siendo que esto es uno de los derechos del consumidor ante un Producto defectuoso, se me negó tener otro juego por mientras se verificaba el estado del juego que a mi me entregaron, simplemente se quedaron con mi dinero y encima tengo que esperar 10 días hábiles para obtener una respuesta del servicio al cliente...Hice la reserva con Zmart porque ellos dicen tener la mejor experiencia de compra, lo cual ahora no me hace sentido y me deja varias dudas al momento de seguir comprando en Zmart.
Autor: M.A.