En el viaje que realicé ayer martes 9 de agosto, desde La Serena a Santiago en el BUS 607 mi maleta resultó dañada producto de un fuerte golpe que sufrió estando en el portaequipajes del bus.Al hablar con el chofer me indicó que me dirigiera a la garita a estampar el reclamo, al dirigirme a la garita 52 del terminal San Borja a comunicar el reclamo me indicaron que se me restituirá la maleta dañada por una nueva derivando el reclamo por teléfono o por su mail de clientes. Nadie me contesta el teléfono y el mail de
[email protected] me rebotó.Finalmente comentar que mi maleta estaba casi nueva y ahora está completamente deformada por el fuerte golpe sufrido dentro del bus 607 (adjunto fotos), por lo que no puedo seguir usandola para viajes de trabajo.
Autor: L.M.