Me dejaron abajo

Ayer Viernes 22 de Julio a las 15:30 tenía pasajes desde Rancagua hacia Linares el auxiliar del bus no quiso que me subiera por qué supuestamente no era el bus me dirijo a dónde compré los pasajes me dijieron que si era el bus al ir de nuevo no me dejan ingresar al bus lo cual perdí los pasajes ya que no pude viajar ya que no me dejaron ingresar al bus el cual si era el que tenía que bordar