Mal trato chofer manuel gonzalez

Por motivos que la empresa decide cambia máquina de un piso a dos piso quedando duplicados en los asientos el chofer se niega a reubicarnos en el primer piso uno porque teníamos que pagarle más o por qué si nos llevaba los pasajes se los cobraban a él cosa que lo encuentro inconcebible, yo los pasajes los compré el día martes 30 de Enero el señor Manuel González chofer de la máquina una persona prepotente y mal educado porque habían personas mayores se negó a dar solución mientras no llegara la persona encargada de vender los pasajes. Como cliente quiero dejar estipulada mi molestia porque si yo estoy pagando por un servicio no es problema mío lo que le suceda a la empresa con la máquina Uds mismos tiene que reubicar y dar solución, espero que esto no vuelva a suceder y que las personas que trabajen con Uds sean más empaticas porque trabajan con público y si no les gusta su trabajo que busquen otro.