Bus no pasó por valparaíso

Tomé un bus el día Domingo 05 de marzo con salida a las 19:00 horas desde Valdivia con destino a Valparaíso. Luego de hacer parada en Santiago, el bus se dirigió directamente a Viña del mar sin pasar por Valparaíso, a pesar de que 2 pasajeros ibamos a esta ciudad. Al preguntar en el terminal de Viña del mar el chofer vió que eramos 2 pasajeros por lo que nos indicó que no iba a volver a Valparaíso, que el viaje había acabado. Quedé varado en un destino que no conocía con 1 maleta grande y 2 bolsos de mano, no conozco la locomoción del lugar, consulté al chofer si habían buses desde Viña del Mar a Valparaíso desde el terminal y me dijo que no, sé que quedan cercanas estas ciudades pero no sé movilizarme dentro, el guardia del terminal me sugirió usar una liebre o micro pero como andaba con una maleta enorme y bolsos se me hacía muy complicado. Los taxistas cobraban $10.000 hacia Valparaíso, por lo que tuve que pedir un uber que me cobró $5.000 con lo cual pude llegar a destino en el terminal de Valparaíso que era donde esperaba llegar dado que me encuentro hospedado en el Hostal Fiorenttina que se encuentra detrás de este lugar. Durante el año seguiré realizando este viaje y esperaría no tener este mismo inconveniente porque al final de cuentas con el pasaje extra que debo pagar me sale más barato usar otro servicio de autobus.Detalles de viajeFecha de viaje05/03/2023Hora de viaje19:00 PMNúmero de transacciónPM2301261617325Punto de salida Terminal de Buses Valdivia - 19:00 PMPunto de llegada Terminal Valparaiso - 07:20 AMEmpresa: Pullman BusAsientos: 23Precio total: $30.345