***o con violencia dentro del bus

Les comento que lamentablemente ayer fui víctima de robo con violencia, cuando iba de regreso a mi casa, salí del trabajo me fui en el metro hasta el terminal de buses, al llegar a eso de las 18.10 hrs subí al bus de Pullman bus patente LGJW82, con dirección a Concón subí al 2 piso, me encontraba ya en mi asiento estaba sola, ingreso un sujeto se me acerco fue directo a tomar mi mochila que yo tenía resguardada en mis piernas yo me levante y el me sentó, al parecer tenía alguna sustancia porque me sentí como mareada y en shock, me coloco el cinturón y me arrebato la mochila robando mis pertenencias de trabajo dentro de las cuales estaba el notebook, aun me encuentro con mucho nervio asustada, deje constancia en carabineros de lo sucedido el día de ayer mismo e intente comunicarme vía telefónica y correo con pullman bus, hasta ahora sin ninguna respuesta de la empresa, por favor contactarme a la brevedad necesito con suma urgencia que por favor resuelvan la reposición del equipo robado ya que me impide trabajar, además de exigirles la devolución de los pasajes comprados ya que no garantizan seguridad dentro de sus unidades, quedo atenta a su respuesta.