Salidas fuera de horario

Mi molestia es por las reiteradas salidas tardes desde cabrero a los ángeles, los horarios de salida son a las 6.45 7.45 8.45 y así sucesivamente, pero terminan saliendo hasta con 20 minutos de retraso ya que los asistentes cortan los boletos a la subida y sumemos a esto que el bus ya llega atrasado hasta con 10 minutos al andén, mi pregunta es qué rol cumplen los asistentes ??? Acaso no deben cobrar arriba ?? Hoy voy en el bus de las 7.45, son las 8 de la mañana y el asistente aún cortando los boletos abajo, finalmente uno llega tarde a sus trabajos, trámites, médico y estudios