Mala atención

Tenía un pasaje alas 15:00 horas llegué justo y no estaba el bus , me acerqué ala oficina y antes de llegar la que estaba atendiendo dijo que ella no tenía nada que ver con pasajes de internet y que no era su problema , no sé si habrá tenido algún problema pero fue súper mala onda y no me parece una atención adecuada ya que están para proporcionar información , esto fue en el terminal de Temuco Región de La Araucania, terminal rodoviario