Agresión de un funcionario

Buenas noches me comunico por este medio con ustedes para realizar un reclamo en contra de una funcionaria, la que atiende en ventanilla del local pullman bus del terminal rodoviario de Temuco, el dia de hoy tenía un pasaje, que compre por internet a través de la plataforma kupos, desde Temuco hacia Puerto Montt, a las 3:30am lo cúal el bus no llegó y espere hasta las 4:15 am pensado que el bus podía estar con retraso y no llego.(tengo constancia de la hora del uber que llegue a las 03:11am)El día 21/05/2024 me diriji hacia el local de pullman bus alrededor de las 15:45 hrs aprox, para obtener una solución u orientación sobre el reembolso de mi dinero, había una señora rubia al mando el cual sale y me pregunta que necesitaba, le explique mi tema detalladamente ,en el cual fue superprepotente en responder, en seguida le dije que ella debería darme una solucion u orientacion, ya que fui presencial para ver que solucion me podian dar, lo cual me responde ''Yo no te puse una pistola en la mano para que compres el pasaje por internet" y me apunta la nota que decía que las compra en internet los reclamos son por internet, ella estaba apurada por que se fue en seguida despues de ese diálogo de 1 minuto, yo me dirijo hacia mi vehiculo ibamos en misma dirección ella metros mas adelantes que yo, llego al vehículo en el cual estaba mi esposa esperándome con mi hija y mi cuñado pequeño,acto seguido la señora me dice "que te pasa estupido" pensado que la seguia, luego nuevmante voy hacia donde ella a pedirle una solucion lo cual me ignora y me vuelve a repetir que no me puso una pistola en la mano para que comprara el pasaje por internet, ella se sube a un vehiculo furgon, llegando al semaforo de caupolican con vicente rosales, me doy cuenta que la señora saca una foto con flash a mi vehiculo , lo cual pueden usarla para muchas cosas u delitos con el numero de patente, comienzo a grabar desde mi vehiculo y me bajo para hablar con ella por que lo estaba haciendo, ella habre la puerta del furgon agresivamente menteniendo el control de la puerta donde ella insinuava que la soltara siendo que nunca hize contacto fisico,solo con la puerta termino de grabar para conversar, y ella me dice que me probocaria para yo agredirla haci ella poder denuciarme, por lo cual comence a grabar nuevamente para tener registros de lo que me decia y su acto seguido me pega una patada ala altura del abdomen dejandome su pies marcado en mi poleron con barro, dicho esto el video muestras cuando devuelve el pies y se va, generando un acto de culpa del hecho sucedido, tengo fotos de la agresion en mi poleron en el momento y llegando a mi casa con una foto mas clara, tambien puede comparar mi vestuario con videos que pueden obtener de las camaras del terminal rodoviario de temuco, ante esto espero una pronta respuesta y solucion al acto agresivo que me genero la funcionaria a cargo del local en ese momento y como asi tambien por la irresponsabilidad de la empresa por no haber respetado el horario de salida del bus hacia puerto montt, perdiendo dinero en locomocion y tiempo.Atte. Patricio Aguilera Rivas