Falta de aire acondicionado

A las 19:00, tengo pasaje a Quilpué desde terminal pajaritos, a parte del atraso con el que viene, el bus va lleno y sin aire acondicionado, dentro del bus marca 39 grados y la solución fue poner una botella de plástico en la escotilla. Encuentro realmente vergonzoso que de parte de una empresa que presta servicio, que por lo demás no son económico, no cuenten con el servicio adecuado, más considerando las altas temperaturas, los golpes de calor, favoreciendo dentro del bus algún desmayo debido a las altas temperaturas