Atención inapropiada a pasajero

Junto con saludar traigo mi reclamo a pullman en especial a la señorita que me atendio, soy de los andes y estudio en santiago y me esfuerzo para poder viajar a santiago todos los dias, y hoy 28 de junio del año 2025 compre mi pasaje en terminal alameda el cual queria el pedi el de una hora específica donde le dije que era estudiante presentandole mi pase escolar, ello siguio haciendo otra cosa y no me presto atención, por lo cual le repeti que era estudiante y que queria el pasaje del bus que estaba por salir, ella sin escuchar me dio un pasaje de una hira que yo no habia pedido y no me respeto el precio de estudiante. Le volvi a repetir y le dije que soy estudiante mostrándole mi pase por lo que seguia pasando la hora, me dio un pasaje de otra hora y le dije que no le pedi esa hora y me cobro tarifa completa , tuve que pagar tarifa completa y sin darme cuenta de que no era la hora que le pedi fui al bus que estaba por salir y al momento de subir el conductor me bajo ya que mi pasaje no correspondia a la hora de ese bus , y ahi me di cuenta que me vendio el de otra hora , fui corriendo a decirle que me lo cambiara y ella de forma prepotente y cero empatia no me lo cambio ya que el bus habia salido , le reclame y ella me dijo que yo estaba sordo y que no escuchaba lo que ella me decia , lo le respondi diciendole que le repeti mil veces la hora que queria y diciendole que era estudiante , ella nego eso y me dijo que no podia hacer nada , le dije “perdi mi bus y viajo todos los dias y uste me hace esto” le pedi que me devolviera la plata y me dijo que no podia hacerme la devolución y perdi mi bus , no me hizo la devolución completa siendo que me vendio un pasaje que no pedi y que no me respeto que era estudiante y estoy incrito hace varios meses , presente toda mi documentacion en los andes , para poder viejar todos los dias y me hacen esto?Estoy muy molesto ya que no fui tratado como merecia , jamas reclamo en nungun lado pero esto ya lo supero, espero puedan hacer algo al respecto.