Cancelación del servicio no avisaron

Cancelaron servicio desde la Serena a el salvador el día 19 de marzo 2025 servicio de las 23.30 hrs, lo cual nunca fue avisado de echo si no me dirijo a consultar a las 23.45 qué pasaba no me hubiera enterado que el servicio había sido cancelado, el joven que atiende quien no me dio su nombre solo me dijo que el no podía hacer nada solo ubicarme en un bus que salía a las 03am, sin más respuesta solo que viera que hacia y que enviara un reclamoa un correo, el cual hasta el día de hoy no responden ,es una falta de respeto venía a mi trabajo me toco llegar casi 3 hrs después pasar mal rato mis compañeros que salían del turno, situación qe hasta podría hacerte perder el trabajo que puedo hacer aún no contestan el correo, el teléfono que tienen un línea 600 nunca contestan y no es la primera ves esto es una vulnerabilidad al usuario sernac por favor tomar medidas y lo pero no dan ningún tipo de explicaciones