Cambio de bus y pasaje sin ninguna explicación.

Por tercera vez reclamo exactamente por lo mismo: Pullman Bus, arbitrariamente y demostrando absoluta falta de respeto por sus clientes, cambió, sin mediar aviso ni explicación, el tipo de pasaje y el bus que compré por un portal en línea. Compré un pasaje individual del tipo salón cama (obviamente más caro que el servicio normal) y al llegar a tomar el bus me encuentro con que me cambiaron de asiento y de tipo de bus. Creo que, al menos, deberían ofrecer una disculpa por este actuar arbitrario y negligente.