Extravio de malateta injustificado

dejo constancia de:el día de hoy 27/07/2026 tomo el bus en el terminal de buses de pullman bus en santiago, terminal alamedacon dirección a viña del mar terminal rodoviario, la compra fue a las 20:11 pm y el bus salia a las 20:35 horas, asiento 22, dejo mi maleta al encargado para subir al porta equipajes donde veo que se hace el ingreso de esta al bus de patente : KB ZC 86 NUMERO DE MAQUINA 337ESTOS ME ENTREGAN EL NUMERO DE MALETA N 200427(del cual no estoy S. por que al momento de bajar el chico junto todos los papeles, si que confió en que entrego el correcto) en trayecto después de salir del terminal de S. alameda pasamos a pajaritos donde estuvimos una P. de aproximadamente 10 minutos, luego otra P. en carretera cerca de Placilla o al rededores donde subió una chica y luego terminal de viña del mar donde bajo y veo que mi maleta no se encuentra, el chofer no tenia respuestas (y tampoco había auxiliar en el bus) al llegar el chico que bajo las maletas las busco y no la encontró, no me dan respuestas y me contactan con N. R. para dejar mis datos, llamo a carabineros y dejo registrada su asistencia donde me dice que espere al día siguiente para la denuncia (denuncia que ya hice a traves de comiseria online, regiendome por los pasos que dice la empresa que se debe hacer ya que no se puede dejar constancia ), perdí el uber y tampoco había una persona a la cual recurrí de la empresa al llegar al terminal ya que este se encontraba cerrado.con junto el registro dejo como evidencia en caso de que se requiera para denunciar tramites relacionados a lo sucedido.el requerimiento es la devolución total de el valor de extravió completo de la maleta.(y la maleta)dejare registro de todo lo que estaba dentro de la maleta ( no me indicaron si tenia que declara y pesar la maleta, donde no se si esto es obligatorio o hay algún registro de ley que lo ampare,de ante mano Muchas gracias estaré al pendiente, buenas noches