Rechazo de pago

Realice la compra de las entradas el día 18 Noviembre para el concierto de Martín garrix que será el día 28 de Noviembre 2015, realice el pago a través de internet por intermedio del banco Estado.Luego Me metí a mi cuenta punto ticket y me aparece como pago rechazado, siendo que el banco aparece descontado el precios de las entradas más el estacionamiento que también se canceló .Envíe un correo a punto ticket, me responde Stephanie diciéndome que envíe el pago en pdf o JPG.... Lo hice y aún no me responden.A mi ya me descontaron del banco ahora falta punto ticket que responda.Las dos entradas Más el estacionamiento me salio $ 58700#311992 pago rechazado18 de nov. 0:27 Esto me dice punto ticket Stephanie 18 de nov. 11:34"""Junto con saludar, te pido por favor enviar copia del cargo a tu cuenta en PDF o JPG.Saludos cordiales,StephanieServicio al ClientePunto TicketYa lo hice y no me han respondido!!! He llamado a los teléfonos que publican en su página y ninguno contestan.