Por cobro de entrada invalida

El día 04/08/2017 se realizo la compra de una entrada para un partido de fútbol. se hizo efectiva la compra, se descontó el dinero de mi cuenta, pero al momento de intentar ingresar al estadio nacional, en la puerta dijeron que la entrada no era valida, que no salia en sus registros por ende no podía ingresar al establecimiento. se estuvo esperando y discutiendo el tema por mas de 30 minutos, perdiendo mas que la paciencia como cliente frecuente de punto ticket.Como el partido ya fue y las molestias que se pasaron me parecen una falta de respeto para con el consumidor, exijo que se me devuelva mi dinero, ya que no se asistió a ningún evento, y no por problemas de uno, si no por culpa de el sistema de punto tickey.Sobra decir que como cliente me siento estafada y quiero una respuesta o solución al respecto, no tengo porque estar pagando por un servicio INVALIDO.