Codigo de entrada a recital chayanne

Buenas tardes, mi reclamo es por la mala impresion de la entrada al concierto de chayanne este sabado 10 de noviembre de chayanne compre una entrada diamante soy de Arica junte todos mis ahorroa para cumplir un sueños de años y no es justo que me perdiera parte del recital de mi idolo , junto conmigo dos amigas porque no me querian dejar sola no somucionaban mi problema las personas encargadas al recinto. Presente la boleta de la compra ni asi por que me decian que mi codigo no correspondia y ya lloraba poraue la entrada coincidia con todo y por eso no me dejaban entrar me perdi la primera parte de recital necedito una explicacion como puede pasar algo asi.