Tengo 2 entradas para resinphonia tour 2020, cantante raphael, que por mitivos de pandemia se aplazó. necesito de

A la fecha, no se realizò el evento. Consultè varias veces, pero nunca hubo una fecha o recalendarización del evento. Quiero devolución del dinero.Fui a la tienda donde compré las entradas, me comentaron que ellos realizaban consulta a punto ticket vía mail, la respuesta fue desfavorable, no hay devolución. La única manera es acudir al sernac, me comentaron en misma tienda. Asimismo, me comentaron que las podía reagendar.Espero una respuesta favorable.