Cambio de artista y fecha de concierto

Buenas noches. Hago este reclamo debido a que hace 2 meses aprox compre 2 entradas para morodo y alboroise para el 17 de marzo y 3 horas antes del concierto me doy cuenta que había un mensaje en mi correo en spam diciendo que el concierto se reagendaba para noviembre y si alguien quisiera la devolución del dinero podía hacerlo a través de una página hasta el 25 de marzo. Entendido eso, decidí esperar a noviembre e ir al concierto, pero pasaron los días y nos damos cuenta de que habían cambiado al artista alboroise por nach y de eso no había previo aviso. Investigue a través de redes sociales y encontré una publicación en facebook de hace algunos años atrás donde hubo un concierto donde vino morodo y nach, por lo que se mantiene una confusión de si es ahora ese cambio o no. Buscamos respuestas a través de números de teléfonos el cual no tienen call Center para información y refieren en su página que hay que enviar correos. Envíe 3 correos y ninguno han respondido. Quisiera que aclararan que pasa ya que no pueden llegar y cambiar el artista sin previo aviso.