Cambio de nombre en entrada o devolucion

Con la situación mundial de pandemia supuestamente no hacen devoluciones, pero tampoco pueden cambiar el nombre de una entrada (Se compraron tres) y si uno no puede asistir por el motivo que sea en el caso mio era por trabajo fuera de la ciudad simplemente pierdes. Antes las entradas no eran con nombres por eso uno podia regalar esa entrada a otra persona pero ahora van con nombre y si te enfermas o viajas simplemente les regalas el dinero porque no tienes derecho a nada.