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Aun No Hay Respuesta
5 Mayo, 2022 - 18:49
Hace una semana aproximadamente (luego de tres semanas de realizar el reclamo) recibí un correo a las 12 de la madrugada pidiendo mas informacion para poder proceder con la devolucion de dinero la cual debia llenar en el mismo portal de puntoticket donde realice el reclamo inicial, lo hice inmediatamente pero dejaron de responder. Hace un par de semanas me aburri y realicé un reclamo en el SERNAC, quienes frecuentemente me envian correos notificando que la empresa no da respuesta alguna.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 21, Abril 2022
- Número: 890450
Hace una semana compre dos entradas ($80.500) para el concierto DPR "The Regime Tour", las cuales nunca fueron concretadas ya que en la página de punto ticket (en el lugar que se descarga el E Ticket) salían a la espera de pago, aún así cuando el dinero había sido descontado del banco...Luego de esperar si se actualizaba esta información, dejó de aparecer y ahora solo salen entradas que he comprado otras veces. Han pasado dias y el dinero aún no ha sido devuelto a mi cuenta como dice en la página que debería ser, aún así yo envíe una solicitud de ayuda el mismo día viernes y sigo a la espera de la respuesta para poder continuar el proceso (supongo, ya que no responden mis solicitudes ni en el portal de ayuda, ni en instagram, twitter o facebook)Es el ticket con ID #1995015gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero, y portal de solicitudes a problemas EFECTIVO. No responden por ninguna red social!
Autor: F.M.
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