No responden

Llevo una semana tratando de devolver las entradas por medio de la pagina, como es física supongo que se demora mas al ser ingresado em código de barra y no el numero de orden.Tengo la entrada para Metallica desde el 2019, el concierto fue reprogramado 2 veces y ahora se hizo cambio de recinto.He enviado correos, dm en twitter e instagram y cero respuesta, el numero dl call center me dice que no existe y para peor, la unica tuenda física que tengo cerca en mi región(según la página) es un Hites en Quilpué, que ni si quiera ofrece el servicio de devolución, minimo diganme si puedo devolverla en otra parte en Viña/Valpo porque se supone que devuelven con la misma facilidad que compré.La compra se hizo de forma presencial en el cinemark del espacio urbano y este ya no es punto de venta....