Imposibilidad de contactarse con puntoticket

Hace mas de 1 mes que he intentado contactarme con puntoticket por un problema con mi entrada a un concierto. En su página no disponen de ningun número de contacto, sino que dan la alternativa de hablar por sus rrss. Les he hablado por instagram, facebook, Twitter, y no pasa nada. Mandé un formulario por correo y ninguna respuesta. Intenté ir a alguna seda para conversar, pero llegando me doy cuenta que tienen sus sucursales cerradas. No hay forma de comunicarse con la empresa! No tienen ningun centro de atención al cliente y requiero comunicarme con ellos.