Autor:
No Resuelto
17 Marzo, 2022 - 10:22
Empresa no responde, ni siquiera en su propio sistema de ayuda
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 02, Marzo 2022
- Número: 880742
Estimados,Intenté comprar entradas para Coldplay el 13/12, sin embargo, la transacción fue rechazada al intentar pagar con mi tarjeta de crédito. sin embargo, igualmente me aparece el cargo en la tarjeta de crédito, lo que es derechamente un robo por parte de Punto Ticket. Les adjunté toda la información que indican en su página web para resolver el tema, cartolas de la tarjeta de crédito, los códigos de transacción fallida y hasta el día de hoy no recibo ningún tipo de respuesta. En su "centro de ayuda" solo veo que cambian el estatus de los "requerimientos" a cerrados sin dar ningún tipo de respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hicieran la devolución del dinero descontado de mi tarjeta de crédito, ya que la transacción no se completó y obviamente no recibí las entradas que estaba comprando. ¿Pero entones por qué me descontaron el dinero?
Autor: G.A.
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