No me permiten devolver la compra aun quedando dos meses

Hace tiempo compre 4 tickets para ir a ver los bunkers en concepción para la fecha 25 de marzo de 2023 como un regalo para mi pareja que estará de cumpleaños pronto, por lo tanto aun no le entrego el regalo.Por otra parte él me pidió matrimonio a fin de año, acepté y él fue a pedir la hora, se la dieron para el dia 25 de marzo de 2023.Yo no tenia como saber eso, bueno, solicite la devolución de los tickets y explique las razones, y tuve respuesta negativa aun considerando que no fue gestión mía lo del matrimonio, y que hoy No puedo cancelar el matrimonio por ir a ver el Show a Concepción.Creo que es una razón coherente