Irregularidades en facturación, cobran de más

Quiero exponer mi reclamo en contra de RD las americasNo se les ocurra comprar ahí si no van a revisar su facturación Resulte que realicé un pedidoSoy clienta hace más de un año Ellos ofrecen puntos para canjear por productos, entonces en mi compra de más de 150.000 se me ocurrió ocupar estos descuentos para canjear 2 productos más Cuento cortoLa boleta que luego llega, no cuadra con la realidad, me cobraron de más y no me di cuenta. Solo lo hice al sumar los productos en un Excel y darme cuenta que me habían cobrado demásMiré la boleta, la cual tampoco cuadraba, donde ponían montos de despacho que estaban mal Y lo peorCuando llegó el pedido, faltaba un producto Al reclamarles solo me dieron largas y cuando ya estaba molesta enviándoles el cálculo y todo y exigiendo se cuadraran con eso para darme una explicación. No quedó en nadaLes dije iría al sernac, pero no les importóSe quedaron con parte de mi dinero y no enviaron 1 productoPésimo servicioNo compren ahíO revisen bien con calculadora en mano los cobros que hace esta empresa