Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 12, Junio 2014
  • Número: 286286

Gimnasio Energy

Incumplimiento de horario y mala mantencion

SEÑORES gymnasio energy plaza norte

PRESENTE


Me dirijo a Ud.para manifestarle mi profundo descontento por muchas situaciones irregulares que en el último tiempo pasan en el Gymnasio del cual yo soy socia desde Febrero del 2008 .Por lo anterior Ud. comprenderá que llevo mucho tiempo en el cual he pedido comparar las diferentes administraciones del Plaza Norte en estos años.Para empezar yo voy regularmente los sábados en la mañana a las 9 hora que supuestamente abre el Gymnasio , muchas veces en estos años la persona encargada de abrir se atrasa algunos minutos y hasta antes del Sábado 7 de Junio lo más tarde que alguna ves abrieron era a las 9:15, pero este Sábado , llego al Gymnasio y estábamos alrededor de 10 personas afuera esperando que abran incluyendo el personal de aseo, recién pasada lacra 9:30 un personal que se encontraba con nosotros esperando dio una explicación , que a mi parecer era un excusa varara aduciendo que como había una persona con fuero maternal, ella llegaba a las 10 de la mañana ¿?Yo soy mujer y sé de estas situaciones, pero me parece que la empresa no puede estar sujeta a los fueros de sus empleadas par abrir según lo establecido. El horario de apertura del Gymnasio es a las 9 de la mañana los días Sábados y no al horario de llegada de una empleado que además está con fuero ,ósea el Gymnasio fue abierto a las 10 de la mañana.A esa hora ya habíamos alrededor de 20 o más personas esperando a que llegara la persona en cuestión y abriera, situación que Ud. comprenderá no me parece de ninguna manera pertinente :Primero yo pago estacionamiento hasta esa hora yo llevaba 1 hora pagando sin poder entrar al Gymnasio .Segundo me parece una falta respetó al socio sin previo aviso que el horario de apertura cambiaría por el fuero de una de sus empleadas.Tercero mi tiempo juntó con todas las personas que nos levantamos temprano los Sábados par entrenar y después desocuparnos temprano y hacer otras cosas personales son tan respetables como el tiempo suyo y de todas las personas.Además e provecho esta instancia para manifestarle lo despreocupado estado en el que se encuentran las instalaciones del Gymnasio en la última administración .Baños sucios y en mal estadoMáquinas en mal estado. País mucho tiempo antes que las reparen.Mala mantencion en general.Espero por lo menos tener una respuesta y explicación a la situación tan molesta de haber perdido una hora de mi tiempo valioso.Sólo pido respetó como socia si hay cambios de horario que nos avisen, hasta cuando durara esto ya que el fuero dura 2 años y me pregunto ¿tendremos qué ajustarnos a eso??Me parece que no es lo correcto el gerente o administrador debería prever estas situaciones y buscar otras soluciónes. Como por ejemplo poner a otra persona acargo de abrir el Gymnasio .Ana Bernal Ceroni7362xxx-x
Autor: A.B.
Publicado el Jueves, Junio 12, 2014 - 17:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Hay Devolución. Me dirigí personalmente para hablar con el encargado y dijo que tuviera “ paciencia” pero luego me respondió que no podía debido a que no contaba con los plazos, sin embargo, gracias a consultoría sernac pude enviar esto:

Estimados, junto con saludar, a modo de respuesta por situación de que no podrían devolver el dinero por fecha de boleta emitida el 12 de septiembre de 2023, la cual fue de carácter online, de acuerdo a consultoría con SERNAC, la siguiente ley del consumidor respalda la debida devolución del dinero.
En primer lugar, la ley del consumidor establece que en compras online, el retracto implica que las personas pueden arrepentirse de sus compras electrónicas, telefónicas o por catálogos dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio”
En este caso, si bien la membresía fue pagada con fecha 12 de septiembre, 2023; el comienzo de la membresía y firma del contrato, incluso en el contrato está estipulado con fecha 26 de septiembre de 2023, la cual es la fecha en donde recibió el contrato del servicio, por ende si la fecha de solicitud fue emitida el 27 de septiembre de 2023, estaría dentro del plazo de devolución.


Espero que cumplan con la ley del consumidor, ya que es muy fácil decir “ no se puede” y quedarse con esa respuesta” espero que esta vez tenga una respuesta positiva

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No Resuelto Sin Solucion Todavia. PESIMA EMPRESA

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Sernac No Resuelto Sin Solución Por La Señora Shantalle Silva. NO E TENIDO SOLUCIÓN , APESAR QUE SE HICE LO QUE ME DIJO LA SEÑORA SHANTALLE SILVA ( trabaja en energy) DE IR PRESENCIAL , ESTÁN HACIENDO UN COBRO INDEBIDO A MI HIJO QUE NO FIRMO ABSOLUTAMENTE NADA EL FUE BECADO , POR DOS QUE PAGAMOS ESE GYM DE PLAZA NORTE , NO ME DIERON SOLUCIÓN QUE LA SEÑORA SHANTALLE SILVA ME DIJO QUE EL ERROR FUE DE ELLOS , Y NO SE HACEN CARGO , VOLVÍ A HABLAR CON LA SEÑORA SHANTALLE SILVA Y EXPLIQUÉ QUE SE FUE PRESENCIAL Y NO DIERON SOLUCIÓN, A LO
CUAL NO BRINDÓ MÁS AYUDA Y SOLO CONTESTÓ UNO DE MIS CORREOS , LOS DEMÁS QUE MANDE NO VOLVIÓ A CONTESTAR , EL ERROR FUE DE ENEGY PLAZA NORTE Y NO SE HICIERON CARGO, POR LO QUE LEÍ EN RECLAMOS YA HAN COMETIDO ERRORES Y SIN SOLUCIÓN AL CLIENTE YO NECESITO LA SOLUCIÓN AHORA HÁGANSE CARGO .

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Ire a las oficinas centrales administrativas y presentare reclamo al Sernac

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