Servicio no entregado

Contrate un plan anual la última semana de diciembre del 2023, en el Gimnasio Energy de Parque Araucano, mi única intención era hacer uso de la piscina ya que cuento con gimnasio y equipamiento en mi casa.Partiendo la segunda semana de enero del 2024 la piscina fue cerrada para reparaciones las que el propio gerente de la Sucursal me indicó que serían importantes y que por lo tanto el estimaba un mínimo de 4 meses para volver a contar con el servicio.El mismo gerente ingresó un reclamo a Servicio al Cliente el que nunca generó una respuesta, lo he llamado pero nunca ha contestado ni tampoco ha devuelto el llamado, tampoco contesta los WA.He solicitado por mail y por WA la devolución de lo pagado pero con cero respuestas.