Tiempo de entrega y saldo

Estimados como muchos estudiantes tuve problemas con la entrega de mi tarjeta TNE ya que el el plazo no fue cumplido y por ende tuve que pagar mi pasaje adulto y perder el dinero de mi carga, yo entiendo que el saldo entre el pase provisorio y definitibo se pierde, pero me parece irrisorio que por culpa del sistema poco profesional con el que trabajan tengamos que perder el saldo de nuestras tarjetas y mas encima seguir esperando por la definitiva.Por otra parte, cuando fui a sacar mi TNE la anterior tenía un saldo no meno (cerca de $8.000), el cual confirmé con la persona que me hizo el trámite sería traspasado a mi TNE definitiva, el asunto es que al momento de retirar mi tarjera y consultar el saldo este me marcó $0, insisto me parece una burla para nosotros que nos roben de esta manera ya que en ningun hogar sobra el dinero como para botarlo de esta manera.Espero que este medio sirva para encontrar una solucion tanto a mi caso como al de todos los alumnos que han tenido este tipo de inconvenientes