Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 29, Diciembre 2015
  • Número: 358905

Unosalud

Mal servicio

SEÑORES uno salud la serena

PRESENTE


Hace unos 6 meses decidí colocarme frenillos, fui a uno salud, me hicieron presupuestos de las distintas alternativas que tenían y decidí colocarme brackets autoligantes, ya que su duración (1 año y medio ) era menor que los métodos convencionales (mínimo 2 años )y ademas eran mas cómodos, pero un mas caros.El dia de la instalación me dicen que el doctor que me los iba a instalar estaba enfermo y me los colocaría su esposa que también era ortodoncista. Yo accedí sin ningún tipo de desconfianza, le pregunte si me podía mostrar antes de instalarme los brackets los resultados del estudio cefalometrico, a lo que ella me responde que dicho estudio no era tan necesario que confiara en ella nomas.El primer control al mes siguiente duró a lo mas 5 minutos, solo se cambiaron los alambres y nada mas.En el segundo control había que colocar bandas en la parte superior e inferior, la ortodoncista me dice que no va a poder seguir colocándome las bandas por que no habían insumos, y que hablara con el administrador del local, a lo que decidí reclamar por dicha situación.El administrador luego de conversar la situación me dice que no sabia por que la ortodoncista había hecho eso, diciéndome que si habían insumos y que el prefería cambiarme de ortodoncista ya que el había recibido reclamos de otros pacientes por esta nueva ortodoncista, la opción que me ofreció el administrador en ese momento fue no cobrarme los controles mal hechos por la ortodoncista.Se me Transfirió a un tercer Ortodoncista, el cual solo instala las bandas que faltaban en el primer control, no me explico el tratamiento que debía continuar, ni me entrego mayor información de mi estado. Nuevamente hablo con el administrador para comentarle la nueva situación, el me dice que hablara con el ortodoncista para que sea mas empatico.Al segundo control el ortodoncista me instala unos brackets al revés, es decir en una posición errónea.(adjunto imágenes)Al Tercer control le pregunto que cuanto era lo que me faltaba de tratamiento y el me responde que con el serian mínimo 2 años.Ante esto espero que mi experiencia les sirva a las personas que se quieran instalar brackets en esta clínica.Yo personalmente no la podría recomendar.
Autor: Y.S.
Publicado el Martes, Diciembre 29, 2015 - 22:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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