No responden teléfono y correos para efectuar cambio

Compré a través de la pagína http://lippioutdoor.com/ durante el cyber day, también en http://www.hakahonu.cl/ .Primero no enviaron boleta para descargar (como lo hacen otras tiendas).Segundo he tratado de comunicarme con los números de contacto y correos publicados en la página pero es imposible, no responden .Debo cambiar casi la totalidad de los artículos por talla y, aunque en su página anuncian que es sumamente fácil este trámite, en la realidad se convierte en una pesadilla.