No devolucion de dinero ahorrado

el 23 de diciembre concurro a retirar mis ahorros a esta cooperativa, me indican que es imposible y que debo esperar a que tengan plata en ese item (concurro oriencoop donde tambien tengo ahorros y de inmediato me giran la cantidad deseada), volviendo a ahorrocoop, ya se van a cumplir 90 días de mi solicitud y aun no hay ninguna respuesta.lo que molesta es que ni siquiera se les pide prestado, es mi plata la que reclamo e insisto que la respuesta es que no tienen plata en ese item.de que seriedad o insolvencia o publicidad engañosa.gabriel baeza vallejosrut 5.699.xxx-x