- Cerrillos, Chile
- 25, Marzo 2015
- Número: 320093
Falta de responsabilidad y nula solucion
PRESENTE
Mi situacion se genera cuando tuve problemas con mi auto ( Kia Sorento diésel automático 4x4), comenzó con problemas de inyección cuando comenzaron mis vacaciones en Vichuquen, para resolver de manera rápida y efectiva este problema decidí llegar a Talca e ingresar a un taller de marca conocida a lo largo del país “BOSCH CAR SERVICE” donde llegue a duras penas con mi auto.La atención fue de primera , EL JEFE DE TALLER AL VERME CON TODA mi familia Y EL AUTO CARGADO , le dio urgencia a mi atención .Después de más de un par de horas me entregaron el auto y me dijeron que continuara sin problemas mi viaje ..Craso error , cuando estaba a 45 km de concepción por camino Bulnes (un camino muy peligroso ) siendo las 11:40 de la noche el auto se detuvo con el mismo problema por el cual pase al servicio de “BOSCH CAR SERVICE” y nada más que hacer.Bueno luego de ese episodio regrese a Santiago con el auto en mal estado y a una velocidad de 70 km por hora ya que al acelerar el motor se detenía , no pasaba petróleo al motor. Hoy el auto se encuentra estacionado en mi casa sin ocupar ya que el motor no tiene la fuerza que debiera y al pasar los cambios hecha UNA ENORME CANTIDAD DE HUMO que da vergüenza andar en él.Por eso recurro a ustedes para que me ayuden a solucionar este problema A la fecha solo he tenido evasivas de parte de la empresa y nadie se responsabiliza ni siquiera en revisar el auto que puede que haya quedado mal armado o colocaron alguna pieza de mas o de menos 140.000 mil cobran por revisarlo y realizar un presupuesto no recomiendo este taller ya que la única respuesta que me dan es que son franquicia y no hay solución posible en Santiago.
Autor: F.R.